Política de privacidade VizionPlay: quais dados coletamos e por quê

Quando uma página carrega, um pequeno script registra a visita. Ele não pede seu nome, e-mail ou telefone. Os dados enviados são:

• Identificador do visitante (visitor_id): um código aleatório criado no seu navegador e guardado no armazenamento local dele. Serve para saber se é a primeira visita ou um retorno, sem identificar quem você é.
• Identificador de sessão: outro código aleatório, que dura só enquanto a aba estiver aberta.
• Referência de entrada: o endereço de onde você veio (um buscador, uma rede social, um link) ou "acesso direto", além de parâmetros de campanha presentes no link, quando existirem.
• Páginas visitadas: o caminho da página aberta e o domínio do site.
• Navegador e aparelho: o identificador do navegador (user agent), o idioma configurado, a resolução da tela e o tamanho da janela.
• Fuso horário configurado no aparelho.
• Cliques no WhatsApp: quando você toca em um botão de WhatsApp, registramos o clique, o botão usado e a página em que ele estava.

Os dados de navegação servem para entender quais guias são úteis, quais páginas trazem dúvidas, de quais canais chegam os visitantes e se o site aparece bem em telas grandes e pequenas. Em um site sobre qualidade de imagem, saber a resolução em que as pessoas leem ajuda a decidir, por exemplo, como apresentar tabelas e comparativos.

A base legal é o legítimo interesse (art. 7º, IX, da Lei nº 13.709/2018), limitado a estatísticas de uso e melhoria do conteúdo. Não usamos esses dados para decisões automatizadas sobre você, não montamos perfis de publicidade e não vendemos informações a terceiros.

Ao clicar no botão, você é levado ao WhatsApp com uma mensagem pronta. A partir daí, a conversa segue as regras do próprio aplicativo de mensagens, e o que você enviar (nome, número, modelo da TV, fotos da tela, comprovante de pagamento) é usado para atender o seu pedido: liberar o teste de 4 horas, enviar os dados de acesso, orientar a instalação, confirmar o pagamento e prestar suporte.

Nesse caso a base legal é a execução de procedimentos preliminares ao contrato e do próprio contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD). Evite enviar pela conversa informações que não sejam necessárias para o atendimento, como documentos pessoais ou senhas de outros serviços.

Os registros de visita e de clique são gravados em um provedor de banco de dados e em um servidor de automação usados pela operação. O site é servido por um provedor de hospedagem, que, como parte do funcionamento normal da internet, pode manter registros técnicos de acesso, como o endereço IP. As fontes tipográficas das páginas são carregadas de um serviço de fontes de terceiro, que recebe a requisição do seu navegador.

Cada um desses fornecedores só processa os dados para manter o site no ar e guardar as estatísticas; nenhum deles recebe permissão para outro uso. Nenhum dado de navegação vai para redes de anúncios. Quanto ao prazo, os registros ficam guardados enquanto forem úteis para as estatísticas descritas nesta página, e você pode pedir que sejam apagados antes, ressalvadas as situações em que a lei obrigue a conservá-los.

A LGPD garante a você, entre outros, os direitos de confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a eliminação dos que não forem necessários, se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse e obter informações sobre com quem eles são compartilhados.

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   Passo 1: Chame no WhatsApp

   Abra a conversa pelo botão verde de qualquer página ou pela página de contato e comece a mensagem com a palavra "privacidade", para o pedido ser tratado à parte.

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   Passo 2: Diga o que deseja

   Acesso, correção, eliminação ou oposição. Se o pedido for sobre dados de navegação, diga de qual aparelho e navegador você acessou e, se souber localizar, o identificador de visitante guardado no armazenamento local.

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   Passo 3: Acompanhe a resposta

   A equipe confirma o recebimento e responde pela mesma conversa. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados se entender que o pedido não foi atendido.

Se o site passar a registrar outro tipo de dado ou mudar de fornecedor, esta política de privacidade VizionPlay será revisada e a data no topo da página será atualizada. Para conhecer a operação por trás do site, veja a página sobre a VizionPlay.