Termos de uso VizionPlay: regras do teste, dos planos e do atendimento

O site tem caráter informativo: apresenta os planos, publica guias sobre imagem, som, apps e aparelhos e direciona para o atendimento pelo WhatsApp. Os guias trazem orientações gerais; menus, nomes de opções e disponibilidade de apps podem variar conforme o modelo e a atualização de cada aparelho.

Marcas de aparelhos e de apps de player citadas nos guias pertencem aos seus donos e aparecem apenas para indicar compatibilidade. A VizionPlay não tem parceria nem vínculo com esses fabricantes e desenvolvedores, e os apps de terceiros devem ser instalados somente pela loja oficial do aparelho ou pelo site do desenvolvedor.

O teste rende mais quando feito na tela principal da casa, com o player que ficará instalado depois. O guia do teste IPTV grátis traz uma lista do que conferir em imagem e som durante esse período.

• O teste é pedido pelo WhatsApp, não exige pagamento e não cria obrigação de contratar.
• A duração é de 4 horas, ou de 6 horas quando a lista escolhida oferecer essa opção, contadas a partir da liberação do acesso enviado pelo suporte.
• Ele serve para você avaliar imagem, som, estabilidade e compatibilidade no seu próprio aparelho e na sua internet.
• A liberação de novos testes para o mesmo contato fica a critério do atendimento.

Para períodos de três, seis ou doze meses, o valor é passado pelo atendimento; no anual, a oferta de lançamento sai pelo equivalente a R$ 10,00 por mês. Aceitamos PIX, cartão de crédito e boleto, e a ativação do acesso acontece quando o pagamento é confirmado. A comparação completa entre Premium e VIP está em planos.

Antes de pagar, confira na conversa o plano, o período e o valor combinados. Regras sobre cancelamento, reembolso ou troca de plano, quando houver, são informadas pelo suporte; nada que não esteja publicado aqui deve ser presumido.

O acesso é pessoal e intransferível. O número de telas que podem assistir ao mesmo tempo é o do plano contratado: uma ou duas. Usar o mesmo login em mais aparelhos simultâneos do que o permitido pode causar quedas e bloqueio do acesso. Para mais de duas telas, consulte as condições pelo WhatsApp.

Os dados de acesso (usuário, senha e demais informações enviadas pelo suporte) não devem ser publicados, revendidos ou compartilhados. Quem tem interesse em revender deve conversar com o atendimento antes.

O suporte é humano e feito pelo WhatsApp: envio dos dados de acesso e do guia de instalação, orientação sobre app e ajustes de imagem, diagnóstico de falhas e troca para a lista backup da mesma qualidade, sem custo, quando necessário. O serviço conta com tecnologia anti-travamento e opção de P2P para conexões instáveis.

Alguns elementos que definem o que você vê estão na sua casa, não no servidor. Contam a banda contratada e a que realmente chega ao aparelho (para HD, referência de 10 a 15 Mbps; para 4K, de 25 a 30 Mbps), a distância até o roteador, o poder de decodificação da TV, do stick ou da TV Box, o player instalado e o modo de imagem da tela ou do projetor. Além disso, a resolução varia conforme o plano e a fonte de cada título, e parte do catálogo não tem versão em 4K.

Estes termos de uso VizionPlay podem ser atualizados quando houver mudança nos planos, nas formas de pagamento ou no funcionamento do atendimento. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data de revisão no topo. Dúvidas sobre qualquer item podem ser enviadas pela página de contato.